Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: Desember 2025

PENDAHULUAN

Referensi One Creative dalam Kebijakan Privasi ini dapat berarti One Creative, afiliasi One Creative, perusahaan grup, dan anak perusahaan One Creative, termasuk Perwakilan One Creative, yaitu penasihat hukum, akuntansi, atau penasihat One Creative lainnya yang menyediakan layanan profesional kepada One Creative dan pihak ketiga yang bekerja sama dengan One Creative, yakni partner, vendor, dan subkontraktor.

Kebijakan Privasi ini merupakan bagian tidak terpisahkan dan merupakan satu kesatuan dengan Syarat dan Ketentuan One Creative. Istilah dalam huruf kapital yang digunakan dalam Kebijakan Privasi ini memiliki arti yang sama dengan yang tercantum dalam Syarat dan Ketentuan One Creative.

One Creative dari waktu ke waktu berhak memperbaharui Kebijakan Privasi ini agar tetap relevan dan terkini dengan teknologi yang berubah, hukum yang berlaku, praktik bisnis One Creative yang terus berkembang dan kebutuhan pengguna One Creative. Jika ada perubahan yang dibuat pada Kebijakan Privasi ini, One Creative akan memberikan keterangan "Tanggal Pengkinian Terakhir".

KEBIJAKAN PRIVASI INI MERUPAKAN BENTUK KESEPAKATAN YANG MERUPAKAN PERJANJIAN MENGIKAT ANTARA PENGGUNA DENGAN ONE CREATIVE. PENGGUNA SECARA SADAR DAN SUKARELA MENYETUJUI KETENTUAN INI UNTUK MENGGUNAKAN LAYANAN DI PLATFORM ONE CREATIVE.

HUKUM DAN PERATURAN YANG BERLAKU

One Creative tunduk terhadap segala peraturan perundang-undangan dan kebijakan pemerintah Republik Indonesia yang berlaku, termasuk yang mengatur tentang informasi dan transaksi elektronik, penyelenggaraan sistem elektronik, dan perlindungan data pribadi Pengguna; termasuk segala peraturan pelaksana dan peraturan perubahan dari peraturan-peraturan tersebut yang mengatur dan melindungi penggunaan data dan informasi penting para Pengguna.

PEROLEHAN DAN PERLINDUNGAN DATA

One Creative berhak meminta data dan informasi Pengguna, antara lain sebagai berikut:

Informasi terkait akun One Creative:

Nama dan Username
Alamat E-mail
Nomor Telepon
Alamat dan/atau lokasi
Profil (Tanggal Lahir, Jenis Kelamin)
Informasi transaksi dan keuangan
Informasi ID Game dan Server

Informasi aktivitas Pengguna:

Perilaku Pengguna di One Creative dan/atau selama menggunakan Layanan
Informasi pilihan produk, fitur, dan layanan
Informasi preferensi dan minat Pengguna
Rekam jejak Pengguna (log) meliputi alamat IP perangkat, tanggal dan waktu akses, jenis browser
Informasi hasil survei yang dikirimkan oleh One Creative

Dengan memberikan informasi di atas, Pengguna melepaskan hak atas klaim, kerugian, tuntutan, dan gugatan yang mungkin terjadi atas perolehan, penyimpanan, penggunaan, pemanfaatan, dan/atau pengungkapan informasi, termasuk informasi pribadi, dalam Sistem One Creative.

Pengguna dengan ini memberikan persetujuan eksplisit kepada One Creative untuk mendapatkan, mengumpulkan, mengolah, menganalisis, menyimpan, menampilkan, menggunakan, memanfaatkan, mempublikasikan, mengirimkan, mengungkapkan, menyebarluaskan, menghapus dan memusnahkan data dan informasi pribadi yang Pengguna sampaikan ke dalam Sistem One Creative.

One Creative melindungi segala informasi yang diberikan Pengguna pada saat Pengguna menggunakan seluruh layanan One Creative, termasuk menjaga rahasia, keutuhan, dan ketersediaan data pribadi yang dikelolanya.

PENGGUNAAN, PENYIMPANAN, DAN PENGOLAHAN DATA

One Creative akan mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, memanfaatkan, mengolah, menganalisa, mengirimkan dan mengungkapkan Data pribadi Pengguna untuk tujuan berikut:

1. Proses Layanan dan Transaksi

Menerima, memproses dan verifikasi pemilihan, pemesanan, pembelian, pembayaran produk digital dan top-up game. Termasuk keperluan verifikasi data, komunikasi terkait pesanan, dan monitoring pola transaksi Pengguna.

2. Peningkatan Layanan

Menyediakan fungsionalitas, menganalisis kinerja, memperbaiki kesalahan, dan meningkatkan kegunaan serta efektivitas Layanan One Creative.

3. Rekomendasi dan Personalisasi

Merekomendasikan fitur, produk dan layanan yang mungkin menarik bagi Pengguna, memahami preferensi dan minat Pengguna untuk mempersonalisasi pengalaman.

4. Kepatuhan Hukum

Mematuhi hukum, peraturan dan menanggapi situasi darurat, perintah pengadilan, atau permintaan resmi otoritas yang berwenang.

5. Komunikasi

Berkomunikasi dengan Pengguna sehubungan dengan Layanan melalui berbagai saluran (telepon, email, chat, notifikasi).

6. Pencegahan Penipuan

Mencegah dan mendeteksi penipuan serta penyalahgunaan untuk melindungi keamanan Pengguna dan One Creative.

PENYIMPANAN DATA

Data dan informasi Pengguna pada Platform akan disimpan selama masih dipergunakan untuk tujuan sebagaimana dimaksud dalam Kebijakan Privasi ini dan sebagaimana diwajibkan perundang-undangan yang berlaku. One Creative akan berhenti menyimpan data dan informasi Pengguna segera apabila One Creative menganggap data yang dikumpulkan sudah tidak sesuai dengan tujuan pengumpulan data, penyimpanan atas data tersebut tidak lagi diperlukan, tidak diizinkan disimpan atau diwajibkan dihapus oleh hukum yang berlaku.

PENGHAPUSAN DATA

Pengguna dapat menarik persetujuan terkait dengan penggunaan data dan informasi pribadi, termasuk berhenti menggunakan, mengakses Layanan, dan/atau menutup akun dengan memperhatikan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Dengan tunduk pada peraturan perundang-undangan yang berlaku, Pengguna dapat mengajukan penghapusan data kepada One Creative melalui Customer Service dengan melampirkan:

Formulir permohonan penghapusan data
Bukti diri yang sah (KTP/SIM/PASPOR) sesuai dengan identitas di akun One Creative
Alasan permintaan penghapusan

One Creative berhak untuk tetap menyimpan data Pengguna selama masa retensi yang telah ditetapkan sesuai perundang-undangan.

PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB

Pengguna bertanggung jawab atas keamanan dan mitigasi pelanggaran atas Akun One Creative Pengguna sendiri, seperti menjaga kerahasiaan Data Pribadi, menerapkan pengamanan yang tepat, membatasi akses, membuat kata sandi yang kuat, dan menjaga OTP (One Time Password).

Pengguna bertanggung jawab atas semua penyalahgunaan kata sandi atau penyalahgunaan Platform yang dibuat dan digunakan oleh Pengguna atau pihak ketiga.

One Creative tidak bertanggung jawab atas pertukaran dan pemberian data dan informasi pribadi Pengguna yang dilakukan sendiri oleh Pengguna, termasuk yang dilakukan antar-Pengguna.

One Creative bertanggung jawab atas Platform One Creative, termasuk perlindungan serta pengamanan rahasia data pribadi, termasuk memberitahukan Pengguna dalam hal terjadi kegagalan dalam perlindungan data pribadi.

COOKIES

Cookies adalah tempat penyimpanan data yang kecil terdapat pada komputer atau perangkat lain seperti ponsel pintar atau tablet, pada saat Pengguna menelusuri dan/atau mengunjungi One Creative.

Komputer atau perangkat lain Pengguna akan secara otomatis menerima Cookies pada saat Pengguna menelusuri dan/atau mengunjungi Platform One Creative serta saat Pengguna menggunakan layanan One Creative. Namun, Pengguna dapat menentukan pilihan untuk melakukan modifikasi atau memilih untuk menolak Penggunaan Cookies melalui preferensi pengaturan web browser Pengguna.

One Creative menggunakan Google Analytics untuk pengembangan Platform dan pengiklanan. Pengguna dapat memilih untuk tidak terakses oleh fitur tersebut dengan mengunduh Google Analytics Opt-Out Add-on pada web browser Pengguna.

HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL

Semua karya yang terdapat pada Layanan atau Platform dan sistem pendukungnya termasuk namun tidak terbatas pada: tata letak, desain dan tampilan, logo, foto, gambar, nama, merek, kata, huruf, angka, tulisan, dan susunan warna sepenuhnya merupakan Hak atas Kekayaan Intelektual One Creative.

Pengguna tidak diperbolehkan untuk:

Menyalin, memodifikasi, mengadaptasi, atau membuat karya turunan dari Platform
Melisensikan, menjual, atau mendistribusikan Platform kepada pihak ketiga
Mempublikasikan atau mereproduksi materi berhak cipta tanpa persetujuan
Merekayasa ulang aplikasi One Creative
Meluncurkan program otomatis yang dapat mengganggu kinerja Platform

PERUBAHAN ATAS KEBIJAKAN PRIVASI

One Creative memiliki hak untuk melakukan pembaruan dan/atau perubahan Kebijakan Privasi dari waktu ke waktu jika diperlukan demi keamanan dan kenyamanan transaksi Pengguna di Platform One Creative tanpa pemberitahuan sebelumnya. Pengguna dengan ini setuju bahwa Pengguna bertanggung jawab untuk membaca secara seksama dan memeriksa Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui pembaruan dan/atau perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan di Platform One Creative, maka Pengguna dianggap menyetujui pembaruan dan/atau perubahan dalam Kebijakan Privasi ini.

HUBUNGI KAMI

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau ingin mengajukan permintaan terkait data pribadi Anda, silakan hubungi tim Customer Service kami melalui fitur chat di aplikasi atau email ke [email protected].